Technicien niveau 1
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Technicien niveau 1

Job Description

Ref ID: 05020-0011338648

Classification: Help Desk Analyst I

Compensation: $40000.00 to $43000.00 yearly

À PROPOS DU POSTE

Le technicien informatique sera chargé de fournir une assistance technique aux utilisateurs d'ordinateurs au siège social et dans les magasins éprouvant des difficultés avec le matériel, les applications informatiques et les logiciels.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS;
Prise en charge et maintenance des systèmes informatiques, ordinateurs de bureau et périphériques internes
Soutenir et maintenir le réseau d'ordinateurs des sites de vente au détail, les périphériques, les caméras, la téléphonie, Internet, etc.
Installation, diagnostic, réparation, maintenance et mise à niveau de tout le matériel, les logiciels et l'équipement tout en garantissant des performances optimales du poste de travail
Fournir une formation et une assistance aux utilisateurs finaux si nécessaire Effectuer une analyse sur site / hors site, un diagnostic et une résolution des problèmes de PC et de réseau pour une variété d'utilisateurs finaux
Recevoir et répondre aux appels entrants ou e-mails concernant les problèmes de PC, de réseau, de téléphonie et / ou de matériel
Développer et maintenir un inventaire de tous les équipements informatiques
Surveiller les services d'infrastructure (Xibo, ESET, Pandora, etc.)
Documenter avec précision les instances de tous les problèmes informatiques
Assurer la liaison avec le support tiers et les fournisseurs d'équipements PC
Prise en charge d'Office 365

Job Requirements

QUALIFICATIONS;
Excellente connaissance technique du réseau et du matériel PC;
Expérience pratique de dépannage matériel, connaissance technique des protocoles réseau TCP / IP, des systèmes d'exploitation et des normes, y compris Windows XP, Linux, MAC OS X, commutateurs, etc.;
Capacité à lire et à comprendre les manuels techniques, la documentation procédurale et les guides OEM;
Capacité à mener des recherches sur les problèmes et les produits PC, au besoin;
Capacité de soulever 50 lb;
Disponibilité pour travailler le soir et le week-end pour un besoin inattendu;
L'accès à une voiture est indispensable;
Sur appel 2 semaines sur 4;

QUALITÉS PERSONNELLES;
Compétences interpersonnelles efficaces et aptitudes à établir des relations;
Solides compétences en communication écrite et orale;
Capacité à présenter des idées dans un langage convivial;
Motivé;
Attention au détail;
Capacités analytiques et de résolution de problèmes;
Expérience de travail dans un environnement collaboratif axé sur l'équipe;
Excellente approche du service client;
Bilingue (français et anglais);

Ce n’est pas la technologie qui change le monde, ce sont des gens comme vous, et vous ne pouvez vous épanouir et être créatif que dans de bonnes conditions. C’est ici que Robert Half Technology intervient. Avec plus de 65 ans d’expérience à notre actif, nous collaborons avec les professionnels des TI pour les allier à des entreprises de choix. De plus, nous aidons tous nos candidats à se démarquer dans leur carrière en leur donnant accès des cours de formation gratuits en ligne afin d’actualiser leurs compétences. Apprenez-en davantage à roberthalf.ca/fr/technology.

Notre entreprise figure sur la liste des « Entreprises les plus admirées au monde » du magazine Fortune® depuis 1998.

Tous les postulants à un emploi au Canada doivent être autorisés à travailler au Canada.

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Le générique masculin est utilisé dans le seul but d’alléger la lecture du texte.

Job Snapshot

Base Pay 40,000.00 CAD - 43,000.00 CAD /Year
Employment Type Full-Time
Job Type Engineering, Information Technology, Design
Education Not Specified
Experience Not Specified
Manages Others Not Specified
Industry Other Great Industries
Required Travel Not Specified
Job ID 05020-0011338648
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