Administrateur Jira / Jira administrator
Job Description

Administrateur Jira / Jira administrator
Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Procom est actuellement à la recherche d'un Administrateur Jira / Jira administrator pour une entreprise dans le domaine du transport. Notre client est situé à Montréal.

Description des tâches et responsabilités – Administrateur Jira / Jira administrator
- Gérer le développement d'applications logicielles, les tests et la mise en œuvre de projets;
- Soutenir la gestion de projet à travers les phases de planification, de suivi et de livraison;
- Collaborer avec des équipes inter fonctionnelles pour résoudre les contraintes de développement et les problèmes de déploiement;
- Prise en charge de la création d'utilisateurs et de la gestion des utilisateurs activés au sein et pour les clients externes;
- Suivre et gérer l’accès, les autorisations et les licences des utilisateurs;
- Action toutes les demandes telles que la création d'utilisateurs, le dépannage et l'enquête dans un délai raisonnable (24-48 heures);
- Prise en charge de la configuration JIRA en fonction des besoins du projet tels que: créer des flux de travail, des champs personnalisés et des types de problèmes;
- Créez des tableaux de bord, des rapports et des requêtes personnalisés dans la base de données JIRA;
- Expérience avec l'installation et la personnalisation de plug-ins (gestion des défauts);
- Maintenir le modèle d'accès JIRA;
- Configurer et maintenir nos systèmes JIRA et Confluence;
- Prise en charge des SLA JIRA;
- Gérer la configuration des annonces JIRA dans JIRA;
- Gérer les utilisateurs Jira et Confluence;
- Dépanner, enquêter, résoudre et valider tous les problèmes signalés par rapport à JIRA;
- Rechercher, recommander et guider des méthodologies standardisées pour le suivi des bogues, le suivi des problèmes et la gestion de projet au sein de JIRA et de Confluence;
- Prise en charge de la demande d'exigences de masse (plus de 1000 exigences);
- Créer des espaces de confluence pour les projets;
- Travailler en étroite collaboration avec d'autres équipes pour définir les meilleures pratiques d'utilisation de Jira dans toute l'organisation;
- Examiner et analyser les données de plusieurs parties prenantes internes et externes;
- Communiquer les résultats de l'analyse et faire des recommandations aux parties prenantes concernées;
- Fournir un soutien pour l'analyse commerciale et les efforts d'intégration technologique / commerciale;
- Participer à des équipes agiles;
- Assurer l'alignement et la conformité aux normes informatiques internes liées aux opérations, à la qualité et à la sécurité.

Exigences du poste – Administrateur Jira / Jira administrator
- 3-5 ans d'expérience en technologie informatique ou en opérations dans une grande entreprise;
- Certifications dans l'administrateur Jira ou autres certifications Atlassian;
- Expérience de l'administration de JIRA, Confluence;
- Compréhension approfondie des flux de travail JIRA et Confluence, des schémas d'autorisation, des schémas de notification, des schémas d'écrans, etc;
- Expérience d'intégration de JIRA et Confluence avec d'autres applications;
- Continuellement motivé pour améliorer et mettre en œuvre des méthodologies Agiles;
- Compétences analytiques, organisationnelles et de communication exceptionnelle;
- Montre l'auto-motivation et l'autonomie;
- Solides compétences analytiques et organisationnelles, y compris la capacité confirmée de s'adapter à un environnement de projet dynamique et de gérer plusieurs projets simultanément;
- Doit être un joueur d'équipe avec la capacité de travailler en étroite collaboration avec divers groupes et styles de travail;
- Capacité d'établir et de maintenir des relations d'affaires efficaces;
- Souplesse et volonté de travailler de longues heures, au besoin.

Type de poste
Contractuel 6 mois avec de fortes possibilités de renouvellement

Date de début
Immédiatement

Numéro de référence
BH287326

-- ENGLISH VERSION –

Administrator Jira / Jira administrator
Procom is currently looking for a Jira / Jira administrator for a company in the transport sector. Our client is located in Montreal.

Description of duties and responsibilities - Jira / Jira administrator
- Manage software application development, testing and project implementation;
- Support project management through the planning, monitoring and delivery phases;
- Collaborate with cross-functional teams to resolve development constraints and deployment issues;
- Support user creation and management of activated users within and for external customers;
- Track and manage user access, permissions and licenses;
- Act on all requests such as user creation, troubleshooting and investigation within a reasonable timeframe (24-48 hours);
- Supports JIRA configuration according to project needs such as: creating workflows, custom fields and problem types;
- Create custom dashboards, reports and queries in the JIRA database;
- Experience with installing and customizing plug-ins (defect management);
- Maintain the JIRA access model;
- Configure and maintain our JIRA and Confluence systems;
- Support for JIRA SLAs;
- Manage the configuration of JIRA advertisements in JIRA;
- Manage Jira and Confluence users;
- Troubleshooting, investigating, resolving and validating all reported problems with JIRA;
- Research, recommend and guide standardized methodologies for bug tracking, problem tracking and project management within JIRA and Confluence;
- Supporting the mass requirements request (more than 1000 requirements);
- Create confluence spaces for projects;
- Work closely with other teams to define best practices for the use of Jira throughout the organization;
- Review and analyze data from multiple internal and external stakeholders;
- Communicate the results of the analysis and make recommendations to relevant stakeholders;
- Provide support for business analysis and technology/business integration efforts;
- Participate in agile teams;
- Ensure alignment and compliance with internal IT standards related to operations, quality and security.

Job Requirements - Jira / Jira Administrator
- 3-5 years’ experience in computer technology or operations in a large company;
- Certifications in Jira Administrator or other Atlassian certifications;
- Experience in JIRA administration, Confluence;
- Thorough understanding of JIRA and Confluence workflows, authorization schemes, notification schemes, screen layouts, etc.; Experience with JIRA and Confluence administration; Experience with JIRA and Confluence workflows;
- Experience integrating JIRA and Confluence with other applications;
- Continually motivated to improve and implement Agile methodologies;
- Exceptional analytical, organizational and communication skills;
- Shows self-motivation and autonomy;
- Strong analytical and organizational skills, including proven ability to adapt to a dynamic project environment and manage multiple projects simultaneously;
- Must be a team player with the ability to work closely with diverse groups and work styles;
- Ability to establish and maintain effective business relationships;
- Flexibility and willingness to work long hours, as required.

Job Type
Contractual 6 months with strong possibilities of renewal

Start date
Immediately

Reference number
BH287326



Job Requirements

 

Company Overview

For 35 years, Procom has been pushing the envelope in North American IT staffing solutions. Driven by a senior management team of seasoned recruitment professionals, we have offices in 14 locations in the US and Canada and service all major IT markets.

When we started out in 1978, tech jobs were just being integrated into the workplace. We have been a part of shaping the landscape of IT in Canada ever since, placing IT consultants in major businesses in all sectors, including banking, telecommunications, and retail.

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