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Job Snapshot

Employee Type - Full-Time EmployeeExperience - Not SpecifiedIndustries - Management

Description

Un de nos clients situé dans le centre ville de  Montréal  recherche un service manager H/F .
La gestion de projet et le relationnel client vous font vibrer ? Intégrez notre Service Management pour intervenir sur des projets de grande ampleur (taille, technologies, criticité...). Vous coordonnez l’ensemble des opérations d’infogérance sur nos prestations haut de gamme.


Vos missions, si vous les acceptez :

  • Analyse du besoin en vous appuyant sur nos expertises commerciales et techniques jusqu’à la réalisation du contrat de service
  • Accompagnement et anticipation de l’évolution des plates-formes
  • Suivi du projet pour garantir la sérénité du déroulement, la pertinence du reporting, la documentation des livrables et l’évaluation du respect des engagements.
  • Vous construisez et animez la relation avec nos clients 
  • S’assurer de la tenue de nos engagements contractuels (SLA) par nos équipes techniques situées en France et à l’étranger en respectant les processus définis
  • Animer les différents comités : suivi récurrent, pilotage, architecture, stratégique

Qualifications
Au-delà des compétences, nous aimons les personnes investies et passionnées qui ont envie de faire bouger les choses !


Vous avez plusieurs années d'expériences, idéalement dans le secteur de l'infogérance (infrastructure) qui vous ont permis d’exprimer vos compétences en gestion de projets et relation clients.

Vous disposez d’un bon vernis technique que nous saurons faire évoluer et entretenir !

Vous parlez anglais couramment pour assurer la dimension internationale du poste.
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