Service à la clientèle - Montréal!
Manpower • CA-QUÉBEC-Montréal • 2019-03-21


JOB DESCRIPTION

Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant au Service à la Clientèle à Montréal!

RESPONSABILITÉS INCLUENT (mais ne sont pas limitées à):

* Assistance lors de l'ouverture et de la maintenance de comptes enregistrés ou non enregistrés, des structures de tarification et de frais de programme, de réorganisations d'entreprise, de mouvements de trésorerie, de successions, ainsi que d'un support en ligne autour des outils / services / produits proposés sur le site Web de BMO Ligne d'action.
* Résoudre les demandes des clients en souhaitant utiliser une approche ouverte, directe et impartiale pour communiquer clairement avec nos clients.
* examinera les dossiers des clients et communiquera avec eux pour obtenir des informations manquantes sur les comptes
* Système de billetterie - ils feront la queue (50 par jour)
* S'assurer que les exigences en matière de conformité, de réglementation et d'atténuation des risques sont respectées et que toutes les approbations doivent être effectuées avec un degré élevé de diligence raisonnable.

TOP COMPETENCES / EXPERIENCE:

* 2-4 ans d'expérience dans le service à la clientèle
* Entièrement bilingue (anglais / français)
* Maîtrise de Microsoft Office - Word, Excel, Outlook
* A l'aise avec la technologie et l'apprentissage de nouveaux systèmes

AVOIR DES COMPETENCES / EXPERIENCES:

* Expérience bancaire / FI antérieure
* Expérience de courtage sur le terrain
* Vaste connaissance et compréhension des produits et services de BMO Ligne d'action Inc. - REER, CELI

Autres compétences:

* autonome
* Volonté de grandir et d'apprendre
* Excellentes compétences en service à la clientèle
* Compétences exceptionnelles au téléphone et en communication
* Orienté objectif et réalisation
* Aptitudes à l'analyse et à la résolution de problèmes
* Capacité à travailler dans un environnement très stressant
* Capacité d'adaptation dans un environnement en évolution rapide
* Doit être débrouillard, patient et résilient
* Doit être motivé et capable de travailler de manière autonome

ÉDUCATION / CERTIFICATIONS: Diplôme d'études secondaires minimum. Baccalauréat serait un atout.

HEURES DE TRAVAIL: Lun-ven. 9-5 / 9: 30-5: 30

Lieu de travail: Montréal

TAUX DE RÉMUNÉRATION: 17,50 $ / heure

DURÉE: contrat de 3 mois! Fortes chances d'extension et de permanence possible en fonction des performances!

JOB REQUIREMENTS

 

JOB SNAPSHOT
Employment Type: Full-Time Employee
Job Type: Full-Time Employee
Base Pay: N/A
Education: Not Specified
Experience: Not Specified
Manages Others: Not Specified
Required Travel: Not Specified
Job ID: CAN_460442
COMPANY OVERVIEW

For more than 60 years, Manpower has been dedicated to enriching people's lives with meaningful employment and development opportunities, and providing companies with innovative workforce solutions that help them increase agility, improve productivity and boost the bottom line.We started with a single office as a temporary staffing service - perhaps the first business of its kind.




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