Correspondant
Job Description

Êtes-vous un employé d’expérience, travaillant au service des pièces, qui s’efforce toujours d’obtenir la bonne pièce, au bon prix, pour satisfaire ses clients externes et internes? Travaillant pour le chef de file canadien en matériel de manutention en votre qualité de premier correspondant aux pièces, il faudra vous montrer hautement réactif pour gérer un large volume de requêtes provenant de nos mécaniciens régionaux sur le terrain, notre atelier d’entretien, nos représentants aux ventes,  nos dépôts et nos clients externes. Vous mettrez à profit vos connaissances en matière de pièces de rechange pour des balayeuses, des brosseuses et des chariots élévateurs afin de contribuer à trouver des fournisseurs et assurer l’approvisionnement en pièces pour la région du centre de façon à ce que nos clients externes maintiennent leur stock de pièces à niveau, et leur équipement en bon état.

Le correspondancier aux pièces aura, avant tout, à se partager entre des tâches constituant à prendre et à faire des appels, à examiner l’information des vendeurs, à trouver des fournisseurs, à procéder à des achats et à faire le suivi administratif inhérent au remplissage des commandes. Son souci aux détails sera la clé du succès lorsqu’il aura à remplir la partie administrative de ses tâches comme l’entrée de commandes ainsi que la gestion des documents de garantie et des bons de commande. Le correspondancier gardera les stocks à l’œil en vue de s’assurer qu’ils sont pertinents et suffisants, et qu’ils répondront au maximum à nos besoins et à nos délais de livraison. Son expérience en informatique, notamment en ce qui a trait à internet, constitue clairement un avantage puisqu’il aura à naviguer dans les méandres des systèmes de commandes de nombreux fournisseurs pour atteindre ses objectifs.

Le service des pièces est une équipe dynamique travaillant de concert en vue d’un objectif commun : la satisfaction du client. Chez Équipements Johnston, chaque client et chaque employé sont importants et nous sont précieux. Notre entreprise peut compter sur 60 ans d’excellence en affaires. Nous offrons à nos employés les avantages suivants :

  • une rémunération concurrentielle;
  • un bon équilibre travail/famille;
  • la chance de perfectionner vos habiletés personnelles et professionnelles.

Nous croyons, chez Johnston, que l’attitude prime tout. Si vous êtes convaincu de « faire une différence » et que vous professez une approche fermement ancrée dans l’éthique du travail, préparez-vous à réussir chez nous!

Vous faites la différence: Le correspondancier aux pièces a un impact direct sur la disponibilité des pièces en stock et le flux de celles-ci vers l’atelier et les clients pour la réparation des équipements. L’achat de pièces à des prix concurrentiels impacte directement nos coûts unitaires qui, en retour, affectent nos marges et nos profits. La fourniture efficace et en temps voulu de pièces de rechange est source de satisfaction pour nos clients tant internes qu’externes et fait en sorte que l’équipement est réparé et en état de fonctionner aussi rapidement que possible, ce qui vient directement influer sur la productivité de nos clients internes et externes et sur la satisfaction éprouvée à l’égard des services que dispense GNJ.

Équipements Johnston travaille à l’unisson pour continuer à s’améliorer, avoir des résultats durables et offrir un service à la clientèle exceptionnel. Sa démarche consiste à incarner ces valeurs pour en récolter les fruits.

Additional Qualifications



Education

  • Certificates & Designations
    • High School is required
    • Post secondary education


Skills

  • Achieves Results, Accuracy and attention to detail
  • Business Knowledge and Improvement
    • Identify Solutions
    • Strong Knowledge of External/Industry Activity
  • Collaborates with Others
    • Maintains Productive Relationships
    • Works Effectively with Others
  • Committed to Customers
    • Anticipates Customer Needs
    • Balanced and Proactive Attitude
    • Creates Client Loyalty
    • Customer Service
    • Develops and Maintains Relationships
    • Respectful Engagement
    • Responsiveness
    • Sound Decision Making Based on Facts
  • Communicates Effectively
    • Clear and Concise (oral and written communication)
    • Communicates with Confidence
    • Patience and Tact
  • Demonstrates Functional Expertise, Strong PC Computer and keyboarding skills (MS Word, MS Outlook, Intranet, Customer Portals), 60 WPM
  • Other, Advanced skills in Microsoft Office
  • Work Experience, 2 Years - Related Experience


Job Requirements

 

Company Overview

Since 1954, Johnston’s mission has been to develop valued customer partnerships by providing precision, cost-effective material handling equipment to move product in, out and throughout your warehouse; service solutions and tools to better manage your productivity; racking, storage and system solutions to optimize storage of your goods; and programs to enhance your ability to protect both your assets and your people.


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