Correspondant aux locations
Job Description

En quoi consiste le travail d’un correspondancier aux locations (CL) chez GNJ?

Travaillant au sein d’une équipe, le correspondancier aux locations a la responsabilité de faire le suivi et de coordonner les unités entrantes et sortantes d’un parc de véhicules de location. Il a pour mandat de suivre et de clore le processus lié à une commande d’équipement de location de la source à l’offre d’approvisionnement. En communication téléphonique avec les clients et les représentants, il voit à confirmer les spécifications, à fournir des devis et des mises à jour concernant les commandes et à s’assurer de l’exactitude des factures adressées aux clients. Il travaille avec nos succursales, leur fournissant de l’info sur nos stocks et procédant à des arrangements pour la livraison et le ramassage des équipements. Il développera également de solides relations avec nos représentants, nos techniciens, nos répartiteurs, ainsi qu’avec nos clients locateurs.

Mais cela ne s’arrête pas là. Parmi ses responsabilités concernant le parc de location, il doit également faire le suivi des équipements entrants et s’assurer que les données d’inventaire indiquent que chaque équipement retourné est fin prêt pour un usage ultérieur; il doit aussi amorcer la procédure de travail en atelier requis sur un équipement en vue d’en assurer un usage optimal avant de le déclarer prêt à l’usage.

Le CL doit manifester de solides qualités administratives, avec une maîtrise adéquate de MS Excel et de MS Outlook pour gérer le volume des requêtes et des demandes d’informations. De l’expérience dans la coordination des locations, et dans l’usage du progiciel JD Edwards ou BCG constitue un atout considérable. Son sens aigu des urgences et sa capacité à accomplir plusieurs tâches à la fois est crucial dans un environnement au rythme trépidant. Si vous tirez fierté à répondre rapidement aux tâches à accomplir, vous ne manquerez pas d’exceller dans ce rôle. Le CL ne manquera pas de mettre à profit son approche « client d’abord » en gérant rigoureusement son échéancier concernant ses devis et ses commandes sans oublier de toujours tenir ses clients à jour.

Le candidat recherché doit avoir un souci maniaque du service à la clientèle, toujours en mesure de fournir réponses et recommandations aux clients, et de souligner l’option ou la solution qui répond le mieux à leurs besoins en location. Les qualités principales pour réussir dans ce rôle sont les suivantes : souplesse, souci du détail et un sens poussé de la gestion de son temps.

Équipements Johnston est une équipe dynamique travaillant de concert dans un but commun : satisfaire la clientèle. Chez GNJ, nos clients et nos employés sont précieux et importants. Notre entreprise compte 60 ans d’excellence en affaires. Nous offrons à notre personnel:

  • une rémunération concurrentielle;

  • un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée;

  • la chance de développer vos compétences professionnelles et personnelles.

Chez Johnston, nous croyons que l’attitude prime tout. Si vous possédez une personnalité qui entend se démarquer, alliée à une éthique de travail irréprochable, préparez-vous à réussir chez nous!

Vous pouvez faire la différence - Les ventes de location augmentent notre rentabilité dans le domaine de l’après-vente; et lorsque nous venons en aide à un client à point nommé avec une solution de location, cela lui donne un outil pour répondre à ses besoins. Le service des locations est une composante clé du service à la clientèle, notamment en fournissant à nos clients des chariots répondant à des besoins particuliers.

Équipements Johnston travaille à l’unisson pour continuer à s’améliorer, avoir des résultats durables et offrir un service à la clientèle exceptionnel. Sa démarche consiste à incarner ces valeurs pour en récolter les fruits.

Additional Qualifications



Education

  • Certificates & Designations, High School is required
  • Post-Secondary Education, Some Related Post-Secondary Education is required


Skills

  • Achieves Results
    • Accuracy and attention to detail
    • Meets Deadlines and Commitments
    • Organizational Skills
    • Perform well in a fast-paced environment
    • Ability to prioritize
  • Bona fide job requirement, Shift: 8:00AM - 5:00PM - Monday to Friday
  • Committed to Customers
    • Customer Service
    • Develops and Maintains Relationships
  • Communicates Effectively
    • Clear and Concise (oral and written communication)
    • Patience and Tact
    • Provides Information in timely manner
  • Demonstrates Functional Expertise, Microsoft Office Applications
  • Work Experience, 1 Year - Related Experience


Job Requirements

 

Company Overview

Since 1954, Johnston’s mission has been to develop valued customer partnerships by providing precision, cost-effective material handling equipment to move product in, out and throughout your warehouse; service solutions and tools to better manage your productivity; racking, storage and system solutions to optimize storage of your goods; and programs to enhance your ability to protect both your assets and your people.


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