représentant du service à la clientèle/ (EDI/SAP)
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représentant du service à la clientèle/ (EDI/SAP)

Job Description

Ref ID: 05080-0011286390

Classification: Customer Service Representative

Compensation: $45000.00 to $45000.00 yearly

Mon client est une société pharmaceutique située dans le VSL. Ils recherchent un représentant de compte de traitement des commandes/Représentant du service à la clientèle(Order Desk/Inventory specialist) pour rejoindre leur équipe grandissante de service à la clientèle. Le candidat doit avoir d'excellentes compétences en Excel et en analyse. Il y a place à la croissance dans ce poste .

Si vous êtes celui-ci s'il vous plaît envoyez-moi votre CV aujourd'hui à [Click Here to Email Your Resumé]

Salaire: 45k
Vacances
Régime de retraite et avantages 3% match+avantages sociaux


Fonctions principales:

• Traitement rapide et précis des commandes clients et des RMA.
• Recherchez, analysez et résolvez les problèmes liés aux commandes des clients.
• Correspondre avec les clients de manière professionnelle, en répondant au statut de la commande, à la livraison, au suivi et à la traçabilité.
• Équipe de vente et soutien à la gestion, rapports quotidiens.
• Développer et entretenir de bonnes relations de travail avec les acheteurs, les analystes de la chaîne d'approvisionnement et les représentants.
• Compréhension du flux de travail de la commande EDI. Signaler l'exactitude de l'inventaire.
• rechercher et corriger les pénuries, etc.Primary duties:

• Prompt and accurate processing of Sales orders and RMAs.
• Investigate, analyse and resolve issues involving customer orders.
• Correspond with customers in professional manner, responding to order status, delivery, tracking & tracing questions.
• Sales team & management support, daily reporting.
• Develop and maintain strong working relationships with Buyers, Supply Chain Analysts and representatives.
• Understanding of EDI order workflow. Report inventory accuracy.
• Investigate and correct shortage etc.

Job Requirements

Qualifications:
• 2 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle / traitement des commandes.
• Compréhension du processus d'inventaire
• Expérience avec les grands détaillants.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale en anglais et en français.
• Utilisateur expérimenté de la suite Office (MS Office, Excel, Outlook, Word)
• Excellent dans la manipulation des informations dans Excel (V-Loop up, tableaux croisés dynamiques, etc.)
• Expérience EDI.
• Microsoft Dynamix ERP est un atout.

Profil du candidat:
• Solides compétences en prise de décision et en résolution de problèmes.
• Souci du détail et attitude professionnelle.
• Capacité à travailler dans une équipe soudée.
Qualifications:
• 2-3 years’ experience in Customer service/Order processing.
• Understanding of inventory process
• Experience with large retailers.
• Strong written and verbal communications skills in English and French.
• Proficient user of Office suite (MS Office, Excel, Outlook, Word)
• Excellent in manipulating information in Excel (V-Loop up, pivot tables, etc.)
• EDI experience.
• Microsoft Dynamix ERP is an asset.

Candidate profile:
• Strong decision making and problem-solving skills.
• Attention to detail and professional attitude.
• Ability to work in a close-knit team.

OfficeTeam is the world's leader in professional staffing for office support jobs, focusing exclusively on the temporary and temporary-to-full-time placement of professionals in the administrative field. We are faster at finding you work because of the depth of our client network. Specifically, our professional staffing managers connect with thousands of hiring managers in North America every week to find your office support job opportunities. We evaluate all of our OfficeTeam temporaries' skills and match them with the needs of top employers in their area.

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© 2019 OfficeTeam. A Robert Half Company. An Equal Opportunity Employer M/F/Disability/Veterans.

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Job Snapshot

Base Pay 45,000.00 CAD /Year
Employment Type Full-Time
Job Type Admin - Clerical, Customer Service, Legal
Education Not Specified
Experience Not Specified
Manages Others Not Specified
Industry Other Great Industries
Required Travel Not Specified
Job ID 05080-0011286390
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