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Technicien support niveau 1 -2 job in Montreal at Robert Half

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Technicien support niveau 1 -2 at Robert Half

Technicien support niveau 1 -2

Robert Half Montreal, Quebec Full Time
50,000 CAD - 60,000 CAD/Year
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Ref ID: 05020-0011872051

Classification: Analyste du support technique II

Compensation: $50000.00 to $60000.00 yearly

À propos du rôle


Nous recherchons une personne talentueuse et qualifiée pour rejoindre notre service informatique en tant que technicien PC. Notre candidat idéal est quelqu'un qui aime s'attaquer de front aux problèmes, qui aime proposer des solutions créatives pour résoudre les problèmes opérationnels, qui met constamment à jour ses connaissances sur les tendances et les progrès du matériel et des logiciels, qui est méticuleux dans son travail et qui est un communicateur efficace. Nous opérons dans un environnement de fabrication au rythme rapide et hautement réglementé. En tant que seul technicien PC de notre équipe, vous porterez plusieurs casquettes, vous interfacerez avec un large éventail de systèmes et aurez l'opportunité d'acquérir une expérience précieuse.


Les responsabilités comprennent, sans s'y limiter :

Soutenir, installer et entretenir, à la fois en interne et sur des sites distants, les ordinateurs des utilisateurs, le réseau, les périphériques, les caméras, la téléphonie, Internet, etc.;

Aider les utilisateurs, à distance et en personne, à diagnostiquer et résoudre les problèmes et problèmes techniques, y compris, mais sans s'y limiter, les imprimantes, le partage de fichiers, les autorisations, les paramètres généraux du bureau, les problèmes liés à la connexion/mot de passe, aux applications utilisées en production (Microsoft Office et 365, serveurs de licences de divers fournisseurs.);

Déplacements de bureau et d'équipement, y compris l'installation de matériel et de logiciels;

Développer et maintenir l'inventaire des équipements informatiques;

Responsable du système de billetterie automatisé de la création à la résolution. Recevoir et répondre aux demandes d'assistance entrantes et documenter entièrement les problèmes informatiques;

Maintenir une excellente communication avec votre superviseur du service informatique sur toutes les tâches et projets;

Communiquer clairement et confortablement avec des collègues techniques et non techniques;

Participer à l'intégration des nouveaux employés en leur fournissant le matériel et les logiciels appropriés;

Fournir une formation et une assistance aux utilisateurs finaux si nécessaire;

Explorer de manière proactive des solutions pour rendre les processus informatiques plus efficaces.




Qualifications requises

Minimum de 2 ans d'expérience solide dans les technologies réseau et informatiques (Windows, pare-feu, commutateurs, imprimantes, etc.);

Solide connaissance des configurations LAN/WAN;

Solides connaissances et dépannage des systèmes d'exploitation informatiques et des applications bureautiques (MS Windows, O365, Outlook, antivirus et cryptage);

Haut degré d'auto-motivation et d'initiative;

Compréhension des processus ITIL;

Bien organisé et maintient des normes élevées même sous pression;

Capacité à appliquer à la fois les normes de l'industrie et des solutions prêtes à l'emploi si nécessaire;

Disponibilité à travailler les soirs et les week-ends pour des incidents imprévus;

Bonnes compétences en communication en anglais et en français.

Diplôme en informatique et/ou combinaison équivalente d'études et d'expérience connexe.



Robert Half est la première et la plus grande firme de solutions de gestion des talents spécialisées au monde, qui met en relation des chercheurs d'emploi hautement qualifiés avec des opportunités au sein de grandes entreprises. Nous offrons des solutions de placement contractuel, temporaire et permanent dans les domaines de la finance et de la comptabilité, des technologies, du marketing et de la création, et du soutien administratif et à la clientèle.

Robert Half vous met dans la meilleure position pour réussir en défendant vos intérêts et en faisant la promotion de votre profil auprès des employeurs. Nous vous donnons accès aux meilleurs emplois, à une rémunération et à des avantages sociaux compétitifs, ainsi qu'à des formations en ligne gratuites. Restez au courant de toutes les opportunités, même en déplacement. Téléchargez l'application Robert Half et postulez en un seul clic, recevez des notifications instantanées pour les emplois proposés par l'IA, et plus encore.

Des questions? Communiquez avec le bureau de votre région au

1.888.490.4429
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© Robert Half, 2021. Numéro de permis du Québec AP-2000503. En cliquant sur « Postuler maintenant », vous acceptez les [ Link removed ] .

Recommended Skills

  • Téléphonie
  • Formation
  • Informatique (Enseignement)
  • Diplôme D'études Approfondies
  • Dépannage (Résolution De Problèmes)
  • Informatique

Salary Details

This salary was provided in the Job Posting.
50,000CAD-60,000CAD
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Job ID: 05020-0011872051

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