Agent accueil et ronde WE + back de l’officier WE et remplaçant semaine
Job Description

Titre du poste :         Agent accueil et ronde WE + back de l’officier WE et remplaçant semaine

Horaire :                   Samedi et dimanche, 00h00 à 08h00

Début :                     24 septembre 2017

Salaire :                    De base selon la convention + prime P4AB

                                

DATE LIMITE :

 


Lieu de travail :

Tours à bureaux de prestige au centre-ville de Montréal, localisée au 1350-1360 Boulevard René Lévesque Ouest. Le complexe a reçu de nombreux prix concernant son design, la qualité de son service et sa participation aux programmes environnementaux. Le 1350-1360 a pour mission d’offrir des services de qualités supérieurs à ses clients.

 

Principales fonctions :

Nous sommes à la rechercher d’agents de sécurité qui seront chargés d’assurer la protection des personnes, des biens et de la réputation des clients du complexe.

 

Vous aurez un rôle préventif  en effectuant  les patrouilles et vérifications selon l’horaire établit ainsi que toutes autres tâches connexes demandées par le client ou jugé nécessaire par la gestion du département de sécurité de l’immeuble. Vous aurez également un rôle réactif en prenant les mesures nécessaires selon les procédures établit pour gérer les incidents qui surviennent.

 

En tant qu’agent de sécurité interne, vous serez responsable de contrôler les accès aux immeubles, contrôler les sorties de matériels et les livraisons, appliquer les procédures opérationnelles et d’urgence selon votre analyse de la situation le tout en utilisant les technologies en matière de sécurité à la fine pointe. Nous cherchons donc des candidats qui sont confortable avec l’utilisation de systèmes informatiques. Vous devez être en mesure de travailler sous pression et être capable d’évaluer les priorités et poser des actions logiques et concrètes dans ces conditions.

 

Le poste comprend également un large volet de service clientèle hors pair dans les 2 langues officielles. L’agent devra maintenir de bonnes relations avec les différents intervenants : gestion de l’immeuble, clientèle, visiteurs, fournisseur, inter département et avec ses collègues et supérieurs.

 

Le poste comprend également le remplacement de ses collègues lors d’absence ou de vacance en fonction des besoins du site.

 

 

 Survol des  tâches – liste non exhaustive

  • Service clientèle de qualité supérieure;
  • Répondre aux appels en utilisant la console téléphonique;
  • Contrôle des accès;
  • Prêt d’équipement;
  • Connaître et appliquer les mesures d’urgences selon le type d’urgence en cours;
  • Vérification des chantiers (application des procédures selon les types de travaux) et des entrepreneurs;
  • Application des normes et procédures opérationnelle de l’immeuble;
  • Contrôle des  sorties de matériel;
  • Patrouilles, inspections, inventaires selon la cédule;
  • Gestion, vérification et dispatch des alarmes électromécanique du bâtiment;
  • Opération du système d’alarme incendie, prise en charge des alarmes;
  • Opération des systèmes d’ascenseurs, prise en charge des pannes ou usagers coincés;
  • Opération du système de contrôle d’accès, prise ne charge des alarmes;
  • Assurer la surveillance des aires communes en utilisant le système de caméra;
  • Appliquer les procédures opérationnelles de l’immeuble (mise en place de périmètre de sécurité, gestion des problèmes de type mécanique : fuite d’eau, etc.);
  • Interventions lors d’événement, investigation, documentation et rédaction rapport;
  • Opération du quai de chargement, gestion des livraisons, des colis et du quai;
  • Assistance médicale;
  • Effectuer le contrôle de la circulation automobile ou piétonne au stationnement, quai et entrées des immeuble lorsque requis;
  • Prise d’inventaire du matériel sous le contrôle de la sécurité
  • Toute autre tâche demandée par le client ou la supervision du site;
  • Remplacement de collègue selon les besoins du département.

 




Job Requirements

Profil recherché et pré-requise nécessaire

Profil recherché

  • Bon jugement; Bonne analyse et synthèse des éléments permettant la mise en place d’une réponse appropriée. L’agent doit être allumé et proactif, en mesure de prendre des initiatives basée sur un jugement adéquat;
  • Proactivité;
  • Avoir une personnalité dynamique ;
  • Etre en mesure de s’exprimer en français et en anglais de façon claire et concise, le contrat est dans sa nature bilingue donc l’agent doit pouvoir travailler dans les 2 langues ;
  • Avoir au moins 1 an d’expérience dans la sécurité dont au moins 6 mois dans un édifice à bureau;
  • Facilité pour les communications verbales et écrites, profil axés sur le service à la clientèle;
  • Facilité à utiliser les différentes technologies reliés à la sécurité (Suite office, appareil de gestion de ronde, programme de rédaction de rapport, courriel, système de contrôle d’accès, système d’alarme incendie, système de contrôle des ascenseurs, systèmes de contrôle de l’électromécanique du bâtiment, etc);
  • Sens de l’organisation et débrouillardise ;
  • Esprit d’équipe, respect de ses collègues, supérieurs et client. Axé sur le maintien de relation de travail cordiale et harmonieuse.
  • Tolérance au stress;
  • Stabilité émotive, gestion de ses émotions;
  • Bonne communication orale et écoute active;
  • Sens du devoir;
  • Empathie, tact, diplomatie et courtoisie;
  • Avoir un désir d’apprendre et de s’améliorer ;
  • Etre ponctuel et assidu ;
  • Bonne condition physique, l’agent doit être en mesure d’exécuter les rondes et vérifications dans les délais impartis et doit être mesure d’accomplir toutes les tâches demandées;
  • Avoir une apparence soignée et professionnelle ;
  • Capacité à apprendre et retenir un large volume de procédure et d’information, le maintien d’un poste permanent sur le site requiert de se qualifier aux évaluations sporadique des connaissances du site ;
  • Disponibilité.

 

Certificat de secourisme

L’employé doit détenir un certificat de secourisme valide accrédité par la CSST ou s’engager à s’en procurer un dans un délai de 30 jours.


Disponibilités

L’une des conditions d’embauche est la disponibilité. Puisque les agents de weekend ne complète pas leur 40 heures régulièrement, ils sont les remplaçants officiels et formés pour les remplacements et surveillance de semaine, donc  l’agent doit être disponible pour les remplacements la semaine tout au long de son emploi sur le site.

 


Company Overview

As Canada’s leading provider of security solutions, we offer an integrated security solutions approach. We will assess, integrate, equip and secure your environment. G4S employs thousands of Canadians and operates in offices across the country.

G4S integrates the full power of our resources and expertise to help mitigate risk and protect assets in Canada.

We provide comprehensive security solutions, combining risk consulting, security products, software, systems integration and security personnel to help you address any challenge that may arise.

Our wealth of global experience and extensive Canadian expertise provide our clients with customized security solutions that solve unique security challenges. We design and manage service offerings for public and private companies across the country.